Kategóriák

Visszáru űrlap, reklamációhoz vagy cseréhez, töltsd le itt!

 

Termék cseréje/visszaküldése lépésről lépésre.

FONTOS: HÁLÓINGET, ZOKNIT, HARISNYANADRÁGOT, FEHÉRNEMŰT (BUGYI, MELLTARTÓ, FŰZŐ, BOXERALSÓ, TOP-BODY), FÜRDŐRUHÁT, CIPŐVÉDŐT ÉS ÉKSZERT NEM LEHET VISSZAKÜLDENI, VAGY CSERÉLNI!!!  KÖSZÖNJÜK A MEGÉRTÉST!

 

TÁJÉKOZTATÁS: 

A VISSZÁRU BEÉRKEZÉSE AZ IVET RAKTÁRÁBA AKÁR TÖBB HÉT IS LEHET a DPD Barázda utcai gyűjtőpontjáról, ahova visszaárút címezni szükséges! KÉRJÜK LEGYENEK TÜRELEMMEL! Minden, a csomagjával kapcsolatos informácóról e-mailben értesítjük. 

1. Kérjük töltse le és nyomtassa ki az űrlapot, amennyiben nincsen lehetősége kérjük írja fel egy üres lapra nevét, rendelési számát, telefonszámát, az IBAN számát (ami a bankszámlájához tartozik), csere esetén a cseretermék nevét, és méretét! Beazonosítás céljából!

 

 

2. Címezze meg a csomagot a következő címre:

Címzett: IVET.hu DPD Mixpakk

Cím: Budapest, 1116

          Barázda u. 42.

-Postai úton is visszaküldheti a csomagot, vagy bármelyik Ön által választott fútár céggel!  

-FONTOS! A csomagot ne utánvételes küldeményként adja fel!

- A szállítási költséget a vásárló állja minden irányban.

3. Az IVET raktárába való beérkezéskor küldjük a csere terméket, a beérkezésről és a csere termék küldéséről is külön autómatikus emailben értesítjük!

A csere termék ára amennyiben megegyezik a visszaküldött termék árával a cserét díjmentesen küldjük!

A banki átutalás is az IVET raktárába való beérkezés után történik! Itt szintén a termék beérkezésről és a vételi ár utalásának indításáról külön autómatikus emailben értesítjük!

A vételi ár kifizetésének határideje 14 nap, ami a raktárba való beérkezéstől datálódik!

Banki átutalással tudjuk a pénz összegeket visszautalni, kérjük adja meg IBAN számát a visszaküldési nyomtatványon az ürlapra feltüntetve azt, illetve a számla tulajdonosának a pontos nevét, ahogy a bankban szerepel. Az IBAN számok 28 jegyűek “HU”-val kezdődnek: HU XX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, minden bankszámlához tartozik IBAN szám ami a nemzetközi utalásokhoz szükséges! Az utalás “euroban” napi árfolyamon történik a beérkezés dátumakor átszámitva!

Mire kell figyelnie a visszaküldéskor!

  • A visszaküldésre, vagy cserére a kézbesítéstől számított 14 napon belül van lehetősége. 
  • A vásárló az áruk teszteléséből, próbájából eredő esetleges károkért felel. Az árut kereskedelmi állapotban, tisztán, címkével ellátva kell visszaküldeni. Nem lehet rajta parfüm, öblitő más egyéb illatanyag, smink nyoma, dohányfüst, nem lehet mosva, öblítve és viselve, csakis próbálva! Forgalomba hozható állapotban küldje vissza! A szállítmányhoz a következőket kell csatolni: áruátvételi és visszaküldési nyomtatvány, csomagszelvény! 
  • Amennyiben cserélni kíván, ne rendelje meg külön az új terméket!
  • Harisnyaféléket, zoknit, fehérneműt (bugyi, melltartó, fűző, boxeralsó, top-body), fürdőruhát, hálóinget, cipővédőt és ékszereket nem lehet visszaküldeni, sem cserélni! 
  • A visszaküldött áruval ellátott küldeményeket, amelyek a nem megfelelő csomagolás miatt a szállítás során megsérülnek, a vásárló költségére visszaküldésre kerülnek. Kérjük, hogy csomagolásnál biztosítsa az áruk épségének megőrzését.

 

Kit terhel a futárszolgálat díja!?

A vevőt terheli a visszaküldés költsége, cserénél és a visszatérítésnél is minden irányba.

Kívétel, ha a csere termék ára megegyezik a visszaküldött termék árával a cserét díjmentesen küldjük!

Hibás, vagy nem a rendelésben szereplő termék érkezése!

Hibás vagy nem a rendelésben szereplő termék küldése esetén kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot, az IVET költségén futárt küldünk a termékért, utólagosan nem tudjuk megtéríteni a költségeit, a visszaküldésnek, ezért fontos, ELŐSZŐR VEGYE FEL VELÜNK A KAPCSOLATOT ÉS KÜLDJÖN KÉPET A HIBÁRÓL! 

A lentiekben megadott email cím egyikére!

 

Ez esetben a visszaküldés határideje a bejelentéstől számít!
Minden más esetben a futárszolgálat díját a vásárló állja.

Mérethiba, a vevő által választott nem megfelelő méret nem számít hibának!


Amennyiben további kérdése van, forduljon hozzánk bizalommal emailben a [email protected] , [email protected] vagy a [email protected] email címeken, Messengeren is elérhetőek vagyunk IVET.HU vagy telefonon a +36 96 884021 számon munkanapokon 8-17 óráig. 


Vissza a tetejére